Privacy Policy

Obtención y uso de tus Datos Personales

Para que puedas acceder a los Servicios que ofrecemos, utilizaremos algunos datos sobre ti obtenidos a través de diferentes formas y en diferentes momentos. A continuación, puedes verlo en detalle:

• Utilizaremos los datos personales que nos entregas al crearte una cuenta de usuario: nombres y apellidos, contraseña, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, país, fecha de nacimiento, imágenes.
• También utilizaremos otra información sobre ti que podamos llegar a conocer gracias al uso que realizas del Servicio: tu ubicación; tu dirección IP; los Servicios que utilizas; el código de identificación que te asignamos internamente; tu navegación por la Plataforma (fechas y horas en las que accedes, clics que realizas, etc.) y el hardware, software y navegador que utilizas.
• Por último, obtendremos información de diferentes redes sociales, que nos la facilitarán en caso de que lo hayas autorizado aceptado sus correspondientes términos y condiciones.

Para referirnos a toda la información anterior y a cualquier otra que tengamos sobre ti utilizaremos el término “Datos Personales”.

El uso que le daremos a tus Datos Personales

Utilizaremos tus Datos Personales para lo siguiente:

1. Prestar el Servicio

   El tratamiento de tus Datos Personales es necesario para que podamos prestar nuestro Servicio. Con este fin, utilizaremos tus Datos Personales hasta que nos comuniques que has dejado de utilizar nuestro Servicio y elimines tu cuenta de Usuario. De lo contrario, no podrías disfrutar del mismo. La prestación del Servicio comprende las siguientes cuestiones:

   • Gestionar la creación de tu cuenta y permitirte utilizarla o modificarla. Para disfrutar del Servicio, es necesario que crees una cuenta y que te identifiques como Usuario. Podrás modificar los Datos Personales que nos hayas facilitado en cualquier momento a través del apartado “Editar Perfil” o contactando con nosotros.
   • Monitorear los Servicios que utilizas. Utilizaremos estos datos para conocer las zonas geográficas en las que sueles acceder a nuestros servicios.
   • Contactar contigo para darte información relativa a un servicio. Estas comunicaciones podrán ser realizadas mediante correo electrónico o a través de la Plataforma.
   • Ofrecer atención y asistencia. A través de nuestros medios de contacto te ofrecemos asistencia para eventuales dudas, comentarios, sugerencias o incidencias relativas al Servicio que nos quieras plantear. La referida ayuda solo puede ser facilitada si disponemos de tus Datos Personales.

2. Realizar acciones de marketing

   Utilizaremos tus Datos Personales para enviarte noticias, ofertas y promociones relacionados con la plataforma y con terceros relacionados con los sectores relativos a productos y consumos hasta que nos solicites que dejemos de hacerlo, independientemente de que continúes utilizando nuestro Servicio o te hayas dado de baja. A tal fin, analizaremos tus Datos Personales y crearemos un perfil sobre ti para que las noticias, ofertas y promociones que te enviemos sean personalizadas, de forma que se adapten en cada momento a tus necesidades y preferencias personales. Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de analizar tu perfil, aunque ello supondrá que no recibirás más noticias, ofertas y promociones.

3. Mejorar nuestro servicio

   Trabajamos en el perfeccionamiento de la Plataforma. Ese trabajo requiere en muchas ocasiones el uso de algunos de tus Datos Personales. Los utilizaremos hasta que elimines tu cuenta de Usuario.

4. Prevenir fraudes

   Para prevenir potenciales delitos o fraudes contra terceros, contra ti y contra la plataforma, en algunos casos, tendremos que revelar tus Datos Personales a terceros. Los utilizaremos hasta que elimines tu cuenta de Usuario.

5. Consultarte tu opinión sobre la Plataforma

   En algunos momentos podremos pedirte que nos respondas a una encuesta para conocer cuál es tu percepción sobre la plataforma. No tendrás que darnos tu opinión si no quieres. Si lo haces, utilizaremos tus respuestas hasta que elimines tu cuenta de Usuario.

Base jurídica para el uso de tus Datos Personales

Utilizamos tus Datos Personales de forma lícita. Para ello, necesitamos contar con una base jurídica suficiente. A continuación te indicamos cuál es la base jurídica para que utilicemos tus Datos Personales respecto de cada una de las finalidades descritas en el apartado anterior.

1. Prestarte el Servicio

   Utilizar tus Datos Personales es necesario para poder ejecutar el contrato que nos une contigo desde el momento en que aceptas nuestros Términos y Condiciones. De lo contrario, no podrás disfrutar del Servicio.

2. Realizar acciones de marketing

   Utilizaremos tus Datos Personales para enviarte noticias, ofertas y promociones basadas en tu perfil únicamente si nos has dado tu consentimiento para ello. Consideramos que tenemos un interés legítimo para promover dichos productos de este modo.

3. Mejorar nuestro servicio

   Tenemos un interés legítimo para realizar pruebas, investigaciones y estudios analíticos que mejoren la calidad del Servicio.

4. Prevenir fraudes

   Tenemos un interés legítimo para tratar de prevenir potenciales fraudes relacionados con el Servicio.

5. Consultarte tu opinión

   Tenemos un interés legítimo para conocer la percepción que tienes sobre PickNudge, que le permitirá tomar decisiones estratégicas que se adapten a las necesidades y preocupaciones de todos los usuarios.

Compartiremos tus Datos Personales con terceros

Para poder prestarte el Servicio necesitamos compartir tus Datos Personales con otros usuarios, con proveedores externos que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el Servicio y con terceras partes. A continuación te indicamos quiénes son estos terceros:

• Usuarios. Es imprescindible que les facilitemos algunos de tus Datos Personales para que puedan identificarte, en qué ubicación te encuentras, a qué distancia, cuánto tiempo falta para que llegues a un punto determinado o la valoración que te han dado otros usuarios.
• Entidades que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el Servicio. Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores que pueden tener acceso a tus Datos Personales actúen de manera confidencial, leal y cumpliendo escrupulosamente la normativa aplicable sobre protección de datos. A tal fin, les exigimos que formalicen con nosotros acuerdos que regulen la utilización por su parte de tus Datos Personales.
• Autoridades u organismos públicos para el desarrollo de sus funciones. En algunas ocasiones, la normativa nos obliga a ceder tus Datos Personales a autoridades u organismos públicos para que puedan desarrollar sus funciones, por ejemplo, autoridades fiscales o judiciales. De este modo, los utilizarán para sus propios fines.

Tus derechos en cuestiones de Protección de datos

Como usuario de la plataforma dispones de los siguientes derechos:

• Acceso. Puedes solicitarnos que te indiquemos si estamos utilizando o no tus Datos Personales; en caso de que sí los estemos utilizando, también te trasladaremos información adicional como qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los estamos utilizando, las entidades con las que los compartimos, el periodo durante el que vamos a conservar tus datos o si estamos realizando perfiles, entre otras cuestiones.
• Rectificación. Puedes pedirnos que modifiquemos alguno de los Datos Personales que tenemos sobre ti para que sean exactos y estén actualizados. De hecho, ten en cuenta que debes mantener actualizados en todo momento los Datos Personales que figuran en tu cuenta de usuario. Puedes hacerlo en el apartado “Editar Perfil”.
• Supresión. Puedes solicitarnos que eliminemos los Datos Personales que tenemos sobre ti (i) cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que los utilizamos, (ii) cuando nos retires tu consentimiento, en el caso de que sólo los tratemos para desarrollar finalidades basadas en el mismo.
• Limitación. Puedes pedirnos que restrinjamos temporalmente la utilización de tus Datos Personales (i) cuando consideres que tus datos son inexactos, hasta que los verifiquemos o actualicemos (mientras tanto, no podrás disfrutar del Servicio); (ii) cuando ya no los necesitemos para llevar a cabo las finalidades indicadas en el apartado 4 anterior pero tú prefieras que los conservemos para que puedas ejercitar o defenderte ante reclamaciones y (iii) cuando te opongas a que utilicemos tus datos, mientras valoramos si el interés legítimo que tenemos prevalece sobre tu derecho a oponerte a que los utilicemos (iv) cuando tus Datos Personales hayan sido procesados ilegítimamente.
• Portabilidad. Puedes solicitarnos que te entreguemos directamente o que entreguemos a otra entidad, siempre que sea posible técnicamente, un archivo estructurado, de uso común y legible por un sistema informático, que contenga los Datos Personales relativos a los servicios que has utilizado, así como cualquier otra información relacionada con la prestación del Servicio.
• Reclamación. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
• Oposición. Puedes oponerte a que utilicemos tus datos para alguna de las finalidades recogidas en el número 2 del apartado 4 de esta Política de Privacidad.

Puedes ejercitar estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita (salvo que tu solicitud sea excesiva o infundada). Para ejercitar uno de tus derechos, simplemente debes hacerlo a través de nuestros medios de contacto de la Plataforma.

¿Actualizaremos esta Política de Privacidad?

Es posible. Si decidimos realizar algún cambio en nuestra Política de Privacidad, te informaremos previamente.

Collection and Use of your Personal Data

To access the Services we offer, we will use some data about you obtained through different forms and at different times. Below, you can see it in detail:

• We will use the personal data you provide when creating a user account: first and last names, password, email address, phone number, postal address, country, date of birth, images.
• We will also use other information about you that we may come to know thanks to your use of the Service: your location; your IP address; the Services you use; the identification code we assign to you internally; your navigation on the Platform (dates and times you access, clicks you make, etc.) and the hardware, software, and browser you use.
• Finally, we will obtain information from different social networks, which will provide it to us if you have authorized it by accepting their corresponding terms and conditions.

To refer to all the above information and any other we have about you, we will use the term "Personal Data".

The Use of your Personal Data

We will use your Personal Data for the following:

1. Provide the Service

   The processing of your Personal Data is necessary for us to provide our Service. For this purpose, we will use your Personal Data until you inform us that you have stopped using our Service and delete your User account. Otherwise, you could not enjoy it. The provision of the Service includes the following issues:

   • Manage the creation of your account and allow you to use or modify it. To enjoy the Service, you need to create an account and identify yourself as a User. You can modify the Personal Data you have provided us at any time through the "Edit Profile" section or by contacting us.
   • Monitor the Services you use. We will use this data to know the geographical areas where you usually access our services.
   • Contact you to provide information related to a service. These communications may be made via email or through the Platform.
   • Offer support and assistance. Through our contact means, we offer assistance for any doubts, comments, suggestions, or incidents related to the Service that you want to raise with us. This help can only be provided if we have your Personal Data.

2. Perform Marketing Actions

   We will use your Personal Data to send you news, offers, and promotions related to the platform and third parties related to sectors concerning products and consumption until you request us to stop doing so, regardless of whether you continue using our Service or have unsubscribed. To this end, we will analyze your Personal Data and create a profile about you so that the news, offers, and promotions we send you are personalized, adapting at all times to your personal needs and preferences. You can ask us at any time to stop analyzing your profile, although this will mean that you will no longer receive news, offers, and promotions.

3. Improve our Service

   We work on perfecting the Platform. This work often requires the use of some of your Personal Data. We will use them until you delete your User account.

4. Prevent Fraud

   To prevent potential crimes or fraud against third parties, against you, and against the platform, in some cases, we will have to disclose your Personal Data to third parties. We will use them until you delete your User account.

5. Ask for your Opinion about the Platform

   At some moments, we may ask you to answer a survey to know your perception of the platform. You will not have to give us your opinion if you do not want to. If you do, we will use your responses until you delete your User account.

Legal Basis for the Use of your Personal Data

We use your Personal Data lawfully. For this, we need to have a sufficient legal basis. Below we indicate the legal basis for using your Personal Data concerning each of the purposes described in the previous section.

1. Provide you with the Service

   Using your Personal Data is necessary to execute the contract that binds us to you from the moment you accept our Terms and Conditions. Otherwise, you will not be able to enjoy the Service.

2. Perform Marketing Actions

   We will use your Personal Data to send you news, offers, and promotions based on your profile only if you have given us your consent to do so. We consider that we have a legitimate interest in promoting such products in this way.

3. Improve our Service

   We have a legitimate interest in conducting tests, research, and analytical studies that improve the quality of the Service.

4. Prevent Fraud

   We have a legitimate interest in trying to prevent potential fraud related to the Service.

5. Ask for your Opinion

   We have a legitimate interest in knowing your perception of PickNudge, which will allow it to make strategic decisions that adapt to the needs and concerns of all users.

We will Share your Personal Data with Third Parties

To provide you with the Service, we need to share your Personal Data with other users, external providers who help us with different issues related to the Service, and third parties. Below we indicate who these third parties are:

• Users. It is essential that we provide them with some of your Personal Data so that they can identify you, where you are located, how far you are, how long it will take you to reach a certain point, or the rating other users have given you.
• Entities that help us with different issues related to the Service. We ensure that all our providers who may have access to your Personal Data act confidentially, loyally, and in strict compliance with the applicable data protection regulations. To this end, we require them to formalize agreements with us that regulate their use of your Personal Data.
• Authorities or public bodies for the development of their functions. On some occasions, the regulations require us to transfer your Personal Data to authorities or public bodies so that they can carry out their functions, for example, tax or judicial authorities. In this way, they will use them for their own purposes.

Your Rights in Data Protection Matters

As a user of the platform, you have the following rights:

• Access. You can ask us to indicate whether or not we are using your Personal Data; if we are using them, we will also provide you with additional information such as what personal data we have about you, what we are using them for, the entities with which we share them, the period during which we will keep your data, or if we are creating profiles, among other issues.
• Rectification. You can ask us to modify some of the Personal Data we have about you so that they are accurate and up-to-date. In fact, keep in mind that you must keep the Personal Data in your user account up-to-date at all times. You can do this in the "Edit Profile" section.
• Deletion. You can ask us to delete the Personal Data we have about you (i) when they are no longer necessary for the purpose for which we use them, (ii) when you withdraw your consent, in the case that we only process them to develop purposes based on it.
• Limitation. You can ask us to temporarily restrict the use of your Personal Data (i) when you consider that your data is inaccurate, until we verify or update them (in the meantime, you will not be able to enjoy the Service); (ii) when we no longer need them to carry out the purposes indicated in section 4 above, but you prefer that we keep them so that you can exercise or defend yourself against claims and (iii) when you object to us using your data, while we assess whether the legitimate interest we have prevails over your right to object to us using them (iv) when your Personal Data has been processed unlawfully.
• Portability. You can ask us to deliver directly to you or to another entity, whenever technically possible, a structured, commonly used, and machine-readable file containing the Personal Data related to the services you have used, as well as any other information related to the provision of the Service.
• Complaint. You can file a complaint with the competent supervisory authority in data protection matters.
• Opposition. You can object to us using your data for any of the purposes listed in number 2 of section 4 of this Privacy Policy.

You can exercise these rights at any time and free of charge (unless your request is excessive or unfounded). To exercise one of your rights, you simply have to do so through our contact means on the Platform.

Will We Update this Privacy Policy?

It is possible. If we decide to make any changes to our Privacy Policy, we will inform you in advance.